ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.             Правила действуют в отношении всех правоотношений, возникающих между Семейной Студией «Малая Медведица» и Клиентами (Членами Семейной Студии).
2.             Посещения Студии могут быть индивидуальными и групповыми (в соответствии с санитарными нормами). Длительность посещения определяется его характеристиками и направленностью и указана в расписании Семейной Студии.
3.             Посещения могут носить разовый или регулярный (систематический) характер.
4.             В Семейной Студии действует утвержденный Приказом договор оферты на оказание услуг по организации детского досуга, правила Семейной Студии, прейскурант на услуги.
5.             Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим прейскурантом. Оплата услуг означает согласие с договором оферты на предоставление услуг и всеми приложениями.
6.             Оплата разового посещения производится перед началом занятия. Семейная Студия оставляет за собой право отказа в разовом посещении занятия при максимальном наполнении группы. Приоритетом в данном случае пользуются владельцы абонементов.
7.             Запись ребенка в группу производится только при внесении полной оплаты за посещение. Оплачивая первый абонемент, Вы подтверждаете, что согласны с правилами нашего Студии и готовы их соблюдать.
8.             Приобретая абонемент, Вы оплачиваете место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретной группе, независимо от того, ходите Вы на занятия или нет. Мы держим это место за Вашим ребенком, поэтому Вы оплачиваете это место полностью.
9.             Приобрести абонемент можно только на полный календарный месяц.
10.          Абонемент оплачивается не позднее, чем за 5 дней до окончания предыдущего абонемента. При несвоевременной оплате Администрация имеет право отказать в посещении Студии. Помните, что при несвоевременной оплате мы не сможем гарантировать Вам сохранение места в конкретной группе за Вашим ребенком.
11.          Семейная Студия вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении Клиента.
12.          В стоимость занятий входят все расходные материалы. Все, что необходимо для проведения занятий, приобретается Семейной Студией самостоятельно.
13.          Приступая к занятиям, сообщите, пожалуйста, данные о ребенке, его индивидуальные особенности и медицинские противопоказания (аллергия и т. п.), отличительные черты его характера и его предпочтения. В случае непредставления такой информации, ребенок считается абсолютно здоровым и не имеющим пищевых и физических ограничений.
14.          При посещении Семейной Студии Вы обязуетесь приводить на занятия и мероприятия чистого, опрятного, а главное здорового ребенка. Взрослый сопровождающий ребенка также должен быть так же здоров. Администрация и сотрудники Студии имеют право не допустить ребенка в группу при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура) или в случае обнаружения факта болезни непосредственно на мероприятии — вывести ребенка с мероприятия. Компенсация за посещение в таком случае предоставляться не будет.
15.          Мероприятия для детей до 2 лет проходят только совместно с родителями или лицами, их заменяющими (бабушка, няня). В более старшем возрасте Ваше присутствие необходимо только в том случае, если ребенок по какой-либо причине не хочет отпускать Вас от себя, либо на период адаптации. Взрослый несет ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка до, во время и после мероприятия. При посещении Семейной Студии, Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения группы детей.
16.          Не забывайте сообщать Администратору Семейной Студии о том, кто из взрослых будет забирать ребенка с мероприятия. Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому не имеем право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу.
17.          Мы заботимся о комфорте всех Клиентов, поэтому призываем родителей ответственно отнестись к поведению детей на занятиях и вне учебных занятий. Манера игры и общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий.
18.          При нестандартном поведении ребенка, родители или сопровождающие лица обязаны по просьбе Администратора забрать его из помещения Семейной Студии.
19.          Просим Вас уважительно относиться ко всем детям, без исключения, принимая во внимание особенности их характера и психического развития. Каждый ребенок имеет право на адаптацию в течение первого месяца занятий.
20.          Пожалуйста, соблюдайте Наше главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически), находясь на территории Семейной Студии. Подобное поведение не приемлемо т.к. мы придерживаемся иных методов воспитания здорового и полноценного ребенка.
21.          Одежда ребенка должна быть комфортной, не стесняющей движений. Ребенок должен заниматься только в сменной обуви либо без обуви.
22.          Приходите в Семейную Студию не более чем за 5 — 7 минут, чтобы Вы могли спокойно переодеть своего ребенка. Малышу будет тяжело заниматься, если он вынуждено провел в коридоре продолжительное время в ожидании начала занятия.
23.          Не опаздывайте! Это мешает плану проведения занятий. При опоздании на 5 и более минут Семейная Студия оставляет за собой право отказать в посещении. При этом мероприятие считается посещенным, услуга оказанной и компенсация не предоставляется.
24.          Помещения Студия не рассчитаны на длительное пребывание детей после занятия, пожалуйста, дайте возможность другим детям переодеться и подготовиться к занятию.
25.          Специалисты Студии готовы обсудить с Вами поведение и успехи Вашего ребенка после окончания занятия в течение 5 минут. Если Вам требуется более подробная беседа, Вы можете записаться на индивидуальную консультацию у Администратора. В другое время специалист обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.
26.          Спорные и конфликтные ситуации необходимо решать в отсутствие детей. Если наладить диалог не получается, Вы всегда можете обратиться к руководству Студии (для прямой связи с руководителем  WhatsApp +79 259 739 858).
27.          Помните — если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребенком нашей Студии, то занятия необходимо посещать регулярно. Программа наших занятий очень содержательна, а потому каждое пропущенное занятие лишает Вашего ребенка необходимых знаний и навыков.
28.          Вход в помещения Семейной Студии возможен только в сменной обуви/без обуви.
29.          К сопровождению ребенка допускается только один взрослый.
30.          Администрация Студии имеет право делать замену специалиста, указанного в расписании по своему усмотрению и без объяснения причин.
31.          Не пользуйтесь мобильными телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте телефон на беззвучный режим или выключайте его.
32.          Относитесь бережно к имуществу Студии. Оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, Вы лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта. Также необходимо помнить, что Клиенты несут ответственность за ущерб, причиненный имуществу Студии их ребенком. При порче имущества Семейной Студии, Клиент обязан возместить полную стоимость нанесенного ущерба.
33.          Фото и видеосъемка в Семейной Студии может осуществляться только с разрешения руководства Студии.
34.          Во избежание неприятных ситуаций, не разрешайте детям бегать по коридору и в холле Студии
35.          Не давайте детям на занятия игрушки, жевательные резинки, конфеты и др. продукты питания, это отвлекает от процесса не только Вашего ребенка, но и всех его соседей.
36.          Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Семейной Студии об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в случаях форс-мажора, отмены занятий и прочих непредвиденных ситуаций.
Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении! Это передается другим детям, а также нашим сотрудникам, что делает атмосферу в Семейной Студии еще более доброжелательной, а процесс занятий — более эффективным!